Jacqueline uit Southampton kreeg in het ziekenhuis te horen dat haar 18 maanden oude dochter Connie “helemaal in orde” was. Toch bleef Connie benauwd en ziek; haar moeder trok vaker aan de bel, maar voelde zich steeds weggewuifd. Artsen dachten aan laryngomalacie en maakten zich weinig zorgen.

In juli 2024 verslechterde Connie plots: koorts, zware ademhaling en lage zuurstofwaarden. In het ziekenhuis werd RSV vastgesteld. Ze kreeg antibiotica en mocht na drie dagen naar huis, ondanks Jacobs zorgen. Twaalf uur later ging het slechter en na overleg met het ziekenhuis werd gezegd dat thuis vocht geven genoeg was.

Jacqueline belde uiteindelijk 112 en Connie werd opnieuw opgenomen. Ze at en dronk niet, werd grauw en koud. Op de derde dag zei een verpleegkundige nog dat alles goed was, maar kort daarna kreeg Connie een hartstilstand. In augustus 2024 overleed ze. Volgens het rapport stierf ze door ernstig hersenletsel na een hypoxische hartstilstand, veroorzaakt door RSV. Artsen noemden een slijmverstopping als mogelijke trigger.

Jacqueline doet nu een oproep aan ouders om hun gevoel te vertrouwen en door te vragen als iets niet klopt.