Een ambulance had een 75-jarige man uit Alkmaar met ernstige pijn op de borst vorig jaar alsnog naar het ziekenhuis moeten brengen. Dat oordeelt de Geschillencommissie Ambulancezorg nu. De man overleed later die dag.
De situatie speelde op 25 januari, een dag nadat de man was ontsuurd van de cardiologie. Toen hij opnieuw pijn op de borst kreeg, belde zijn zoon 112. Ambulancemedewerkers onderzochten hem en maakten een hartfilmpje, waarop geen afwijkingen te zien waren. Ze dachten daarom aan een paniekaanval of hyperventilatie. De man bleef thuis en kreeg oxazepam voorgeschreven.
Nog voordat de familie de medicatie kon ophalen, verslechterde zijn toestand. Na een tweede 112-melding werd de man gereanimeerd en naar het ziekenhuis gebracht, waar hij enkele uren later overleed.
De nabestaanden dienden een klacht in, omdat zij vinden dat het ambulancepersoneel nalatig handelde door hem niet meteen mee te nemen. Ook waren zij ontevreden over de afhandeling van hun klacht.
De commissie geeft de familie deels gelijk: de man had vervoerd moeten worden naar het ziekenhuis. Toch kan volgens de commissie niet met zekerheid worden vastgesteld dat zijn overlijden daarmee was voorkomen.
De geëiste schadevergoeding van 30.500 euro werd afgewezen. Wel krijgt de familie 2.500 euro toegekend, onder meer omdat de zoon de reanimatie van zijn vader van dichtbij moest meemaken. Ook moet de zorgaanbieder 52,50 euro aan klachtengeld vergoeden.
