Slecht nieuws: tienduizenden ABN AMRO- en ING-klanten getroffen

Slecht nieuws voor tienduizenden klanten van ABN AMRO en ING met een oudere smartphone of tablet. Vanaf 2 maart kunnen sommige mensen mogelijk niet meer mobiel bankieren, omdat de bankapps worden bijgewerkt en niet langer werken op verouderde besturingssystemen.

Smartphones en tablets draaien op een besturingssysteem: bij Apple is dat iOS, bij veel andere merken zoals Samsung Android. Deze systemen krijgen regelmatig updates om apparaten beter te beveiligen tegen virussen en fraude. Maar na verloop van tijd stoppen Apple en Google met het ondersteunen van oudere versies. En daar spelen banken nu op in, om mobiel bankieren veilig te houden.

ABN AMRO: strengere eisen

ABN AMRO laat weten dat de Mobiel Bankieren-app vanaf 2 maart alleen nog werkt op:

Android 12 of hoger
iOS 16 of hoger

Volgens de bank is dat nodig om klanten goed te beschermen. Zonder updates is een toestel minder veilig en kwetsbaarder voor fraude of malware. Daarom ondersteunt ABN AMRO alleen apparaten die nog beveiligingsupdates krijgen.

ING: andere minimumversies

Ook ING voert eisen aan. Daar heb je minimaal nodig:

Android 9 of hoger
iOS 16 of hoger

Ben je klant bij één of beide banken en voldoet je toestel niet aan de eisen? Dan kun je vanaf 2 maart mogelijk geen mobiel bankieren meer gebruiken.

Wat kun je doen?

Als je telefoon of tablet de vereiste update niet meer kan installeren, dan zit er weinig anders op dan een nieuwer toestel te gebruiken als je via de app wilt blijven bankieren. Naar schatting hebben meer dan 25.000 ABN AMRO-klanten een apparaat dat te oud is.