Arriva heeft medewerkers op de spoorlijn tussen Emmen en Zwolle opgedragen om bij agressieve zwartrijders niet langer direct een boete uit te schrijven. De vervoerder neemt deze maatregel om de veiligheid van het personeel te beschermen. Dat blijkt volgens RTL Nieuws uit een interne memo.
Veiligheid staat voorop
Wie zonder geldig vervoersbewijs met het openbaar vervoer reist, riskeert normaal gesproken een boete. Reizigers moeten zich bij een controle bovendien kunnen identificeren. Als iemand geen identiteitsbewijs kan tonen, kan de politie worden ingeschakeld.
Op het traject tussen Emmen en Zwolle leiden controles echter regelmatig tot bedreigingen en geweld. Tussen 2024 en 2025 werden volgens de beschikbare cijfers ongeveer tachtig ernstige incidenten geregistreerd. Dit jaar zijn er tot nu toe 25 meldingen gedaan.
Het gaat onder meer om geweld, vernielingen en het bespugen van medewerkers. Vorig jaar werd een vrouwelijke boa tijdens haar werk in het gezicht geslagen.
Overlast rond Ter Apel
Volgens Arriva is een deel van de overlast afkomstig van asielzoekers uit Ter Apel, onder wie mensen uit zogenoemde veilige landen. De meeste incidenten zouden ontstaan wanneer medewerkers reizigers zonder geldig kaartje controleren.
Sommige zwartrijders kunnen zich niet identificeren, waardoor de politie moet worden ingeschakeld. Die situatie kan volgens de vervoerder leiden tot oplopende spanningen en agressief gedrag.
Medewerkers hebben daarom de instructie gekregen hun eigen veiligheid voorop te stellen. Wanneer een reiziger agressief wordt, hoeven zij niet door te gaan met het uitschrijven van een boete en mogen zij de confrontatie beëindigen.
Aanvullende maatregelen
De maatregel roept vragen op, omdat agressieve reizigers hierdoor mogelijk zonder boete wegkomen. Tegelijkertijd wil Arriva voorkomen dat medewerkers tijdens hun werk gevaar lopen.
Overheden, politie en vervoersorganisaties zijn met elkaar in gesprek over een structurele aanpak. Strengere toegangscontroles behoren tot de maatregelen die worden besproken.
Arriva laat agressieve zwartrijders uit Ter Apel zonder boete gaan https://t.co/7LEbMwFReY #rtvdrenthe
— RTV Drenthe (@RTVDrenthe) September 11, 2026





